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Diplom-Sozialbetreuung Behindertenarbeit: Die Aufgaben

Kommentar zum Thema des Fachs „Sozialbetreuung als Beruf“

Claudia Felbermayer

Erstellungsdatum: 13.03.2026
Aktualisierung am: 12.09.2026

Kommentar: Dieser Artikel gibt einen kurzen Überblick darüber, welche zusätzlichen Aufgaben Diplom-Sozialbetreuer im Schwerpunkt Behindertenarbeit übernehmen und wodurch sich ihr Tätigkeitsbereich von jenem der Fach-Sozialbetreuung unterscheidet.

Fach- und Diplom-Sozialbetreuung sind in denselben Arbeitsfeldern der Sozialbetreuung tätig und führen dort dieselben Tätigkeiten aus. Der grundlegende Unterschied zwischen den beiden Ausbildungsniveaus ist, dass die Diplomierte Sozialbetreuerin aufgrund ihrer vertieften, wissenschaftlich fundierten Ausbildung mit höherer Selbstständigkeit und Eigenverantwortlichkeit arbeitet. Außerdem nimmt sie Aufgaben wahr, die über die Betreuungsaufgaben hinaus gehen. Dazu gehören konzeptive, planerische und beratende Aufgaben sowie die Koordination und fachliche Anleitung von Mitarbeiterinnen und Helferinnen. Überdies wirkt die Diplom-Sozialbetreuung an der fachlichen Weiterentwicklung des Dienstleistungsangebots der eigenen Organisation mit und führt Maßnahmen und Prozesse der Qualitätsentwicklung durch.[1] Was diese zusätzlichen Aufgaben der Diplom-Sozialbetreuung konkret für die berufliche Praxis bedeuten und wie sie sich von den Tätigkeiten der Fach-Sozialbetreuung unterscheiden, soll dieser Artikel näher beleuchten.

Die Ausarbeitung dieses Artikels orientiert sich an der rechtlichen Vereinbarung gemäß Art. 15a B-VG zwischen dem Bund und den Ländern über Sozialbetreuungsberufe[3] und den Deskriptoren der Bildungsstandards für Sozialbetreuungsberufe[2].

Konzeptive, planerische und beratende Aufgaben

Mit konzeptiven Aufgaben ist gemeint, dass die Diplom-Sozialbetreuung die Gestaltung von Betreuung, Begleitung und Unterstützung fachlich entwickelt. Sie erarbeitet auf Grundlage der individuellen Bedürfnisse, Ressourcen und Ziele der betreuten Menschen geeignete Konzepte. Mit planerischen Aufgaben ist gemeint, dass sie die zur Umsetzung dieser Konzepte erforderlichen Maßnahmen plant. Dabei berücksichtigt sie die beteiligten Personen, die notwendigen Ressourcen und die organisatorischen Rahmenbedingungen. Nach jeder Maßnahme evaluiert sie, ob die angestrebten Ziele erreicht wurden; gegebenenfalls passt sie die weitere Vorgehensweise an. Mit beraterischen Aufgaben ist gemeint, dass die Diplom-Sozialbetreuung individuelle Bedarfslagen erhebt, gemeinsam mit den betroffenen Menschen und gegebenenfalls deren Angehörigen geeignete Unterstützungs-, Förder- und Betreuungsmöglichkeiten erarbeitet und über passende Angebote informiert. Dazu gehört auch, über regionale und überregionale Unterstützungsangebote Bescheid zu wissen, um passende Dienste weitervermitteln zu können.

  • Sozialanamnese
  • pädagogische Förderdiagnostik
  • Betreuungsplanung (Betreuung und Begleitung)
  • fachliche Evaluation (Evaluationsinstrumente)
  • Planung geeigneter Förder-, Unterstützungs- oder Betreuungsmaßnahmen
  • Bedarfsermittlung Wohnen / Freizeit / Arbeit / Bildung
  • Betreuungskonzept für ein Familiensystem mit spezifischer Bedarfslage (auf unterschiedlichen Zielebenen)
  • Case- und Caremanagement (berufliche Wiedereingliederung, psychiatrische Behandlung, mobile Betreuung, Wohnunterstützung, Tagesstruktur)
  • Entlastungskonzept für pflegende oder betreuende Angehörige, z. B. durch Tagesbetreuung, Kurzzeitbetreuung oder mobile Dienste
  • Unterstützungskonzept für Eltern eines erwachsenen Menschen mit Behinderung, etwa zur schrittweisen Ablösung und Verselbstständigung
  • Konzept zur Vorbereitung auf Veränderungen, (z. B. Umzug)
  • Vernetzungskonzept, bei dem Angehörige gezielt mit Beratungsstellen, mobilen Diensten, Selbsthilfegruppen oder anderen Unterstützungsangeboten verbunden werden
  • Leichte Sprache (Bereitstellung von Informationen, z. B. zu den Themen Selbstbestimmung, Datenschutz, Beschwerdemöglichkeiten, Wohnen, Arbeit)
  • Leitung von Workshops (z. B. UN-Behindertenrechtskonvention, Selbstbestimmung, Behördenwege, Bewerbung, Zusammenarbeit im Team, Arbeitsalltag)
  • Entwicklung der erstmaligen Einführung von Methoden (z. B. Biografiearbeit, Unterstützte Kommunikation, TEACCH, Persönliche Zukunftsplanung)
  • Sozialraumanalyse
  • Bedarfserhebung Jugendliche und Arbeit (Clearing)
  • Beratung zu sexueller Gewalt (gesetzliche Bestimmungen, Hinweise identifizieren, Beratungs- und Therapieangebote, Handlungsgebote)
  • Beratung von Menschen mit psychopathologischen Veränderungen
  • Beratung zu geeigneten außerfamiliäre Wohn-, Unterstützungs- und Beratungsangeboten
  • Beratung und Vermittlung zu Selbsthilfegruppen;

Koordination und fachliche Anleitung von Mitarbeiterinnen und Helferinnen

Mit Koordination und fachlicher Anleitung von Mitarbeiterinnen und Helferinnen ist gemeint, dass die Diplom-Sozialbetreuung die Zusammenarbeit im Betreuungsteam fachlich strukturiert, Aufgaben verteilt und aufeinander abstimmt sowie Mitarbeiterinnen und Helferinnen bei der Umsetzung vereinbarter Betreuungsmaßnahmen anleitet. Aufgrund dieser Kompetenzen ist die Diplom-Sozialbetreuung auch in der Lage, leitende Tätigkeiten im fachlichen Bereich der Sozialbetreuung zu übernehmen.

  • Leitung von Mitarbeiter-Workshops (z. B. UN-Behindertenrechtskonvention, Persönliche Zukunftsplanung, Biografiearbeit)
  • Anleitung zur Umsetzung vereinbarter Betreuungsmaßnahmen bei einer bestimmten Klientin
  • Aufgaben im Betreuungsteam verteilen und aufeinander abstimmen
  • Erstellung von Leitlinien in Absprache mit dem interdisziplinären Team (z. B. gemeinsame Vorgehensweisen im Umgang mit Suchtproblematiken, bei der Dokumentation oder in der Zusammenarbeit mit Angehörigen)
  • fachliche Beratung bei schwierigen Betreuungssituationen
  • im Team besprechen, welche Ziele mit einer betreuten Person verfolgt werden und welche Aufgaben die einzelnen Mitarbeiterinnen dabei übernehmen
  • Überprüfen, ob die vereinbarten Maßnahmen durchgeführt und korrekt dokumentiert werden
  • Rückmeldungen von Mitarbeiterinnen sammeln und die weitere Betreuung gemeinsam koordinieren und anpassen
  • Helferinnen klar vermitteln, welche Aufgaben sie übernehmen sollen und wo ihre Zuständigkeiten und Grenzen liegen

Fachliche Weiterentwicklung des Dienstleistungsangebots der Organisation

Diplom-Sozialbetreuerinnen begleiten nicht nur einzelne Klientinnen, sondern wirken auch daran mit, die Qualität und die Inhalte der Angebote einer Einrichtung weiterzuentwickeln. Beispiele für die fachliche Weiterentwicklung des Dienstleistungsangebots können sein:

  • Weiterentwicklung einer bestehenden Wohnangebots-Struktur zur Umsetzung der Forderungen der UN-BRK
  • Weiterentwicklung von Betreuungskonzepten, -methoden und -angeboten, wenn sich zeigt, dass bisherige Methoden nicht mehr ausreichend zu den Bedürfnissen der betreuten Personen passen
  • Weiterentwicklung bzw. Überarbeitung der Leitlinien in Absprache mit dem interdisziplinären Team (z. B. Implementation der UN-Behindertenrechtskonvention in den Leitlinien, der Persönlichen Zukunftsplanung in der individuellen Betreuungsplanung sowie der Biografiearbeit in der alltäglichen Betreuung,…)
  • Entwicklung neuer Konzeptpapiere oder interner Standards (z. B. zur Dokumentation)

Durchführen von Maßnahmen und Prozessen der Qualitätsentwicklung

Die Diplomierte Sozialbetreuung arbeitet systematisch daran, die Qualität der Betreuung mithilfe anerkannter Verfahren und Instrumente zu evaluieren, zu reflektieren und zu verbessern. Sie unterzieht ihre Arbeit einer fachlichen Überprüfung und entwickelt sie kontinuierlich weiter. Gemeinsam mit dem interdisziplinären Team reflektiert sie die Betreuungspraxis, etwa in Teamsitzungen oder Fallbesprechungen. Dabei bespricht sie mit den Mitarbeiterinnen und Helferinnen, was in der Betreuung gut funktioniert, wo Schwierigkeiten auftreten und welche Veränderungen sinnvoll wären.

Fragen wie die folgenden kann die Diplom-Sozialbetreuung durch anerkannte Verfahren und Instrumente beantworten:

  • Wurde eine geplante Fördermaßnahme wirksam umgesetzt?
  • Hat sich die Selbstständigkeit / Lebensqualität / Teilhabe / Kommunikation / Selbstbestimmung einer Klientin verbessert?
  • Konnte die Klientin neue Fähigkeiten entwickeln oder bestehende Fähigkeiten erhalten?
  • Werden die Maßnahmen von den beteiligten Mitarbeiterinnen einheitlich umgesetzt?
  • Haben sich herausfordernde Verhaltensweisen verändert?
  • Funktioniert die Zusammenarbeit mit Angehörigen / anderen Berufsgruppen / anderen Einrichtungen?
  • Sind die Zuständigkeiten innerhalb des Betreuungsteams klar geregelt?
  • Funktionieren die vereinbarten Abläufe innerhalb des Betreuungsteams?
  • Gibt es wiederkehrende Schwierigkeiten oder Fehler in der Betreuung?
  • Sind die eingesetzten personellen, zeitlichen und sachlichen Ressourcen ausreichend?
  • Werden vereinbarte Qualitätsstandards eingehalten?
  • Ist eine Unterstützungsform weiterhin passend?
  • …

Was die „anerkannten Verfahren und Instrumente“ betrifft, ist zu beachten, dass „anerkannt“ nicht zwingend bedeutet, dass es sich immer um wissenschaftliche Tests handeln muss. Ebenso können fachlich etablierte und formalisierte Verfahren gemeint sein, die in der jeweiligen Organisation zur Umsetzung, Steuerung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements eingesetzt werden. Dazu zählen beispielsweise Instrumente wie:

  • Beschwerdemanagement
  • Maßnahmenpläne
  • interne oder externe Audits
  • Klausuren
  • Prozessbeschreibungen
  • standardisierte Evaluationsabläufe
  • …

Was macht die Diplom-Sozialbetreuung also tatsächlich?

  1. Situation erfassen
  2. Wünsche, Ressourcen und Unterstützungsbedarf feststellen
  3. Ziele gemeinsam entwickeln
  4. fachliche Planung der Betreuung bzw. Unterstützung
  5. erforderliche Personen, Mittel und Strukturen organisieren
  6. Konzept erarbeiten
  7. Projekt durchführen bzw. koordinieren
  8. dokumentieren
  9. Ergebnis evaluieren
  10. Betreuung gegebenenfalls anpassen

Dieser Artikel bezieht sich ausdrücklich auf die Behindertenarbeit. In anderen Fachrichtungen der Sozialbetreuungsberufe – etwa in der Altenarbeit oder in der Familienarbeit – können sich Aufgaben, Verantwortungsbereiche und Schwerpunkte anders darstellen.

Quellen:
[1] RIS, Vereinbarung gem. Art. 15a B-VG (Bund – Länder), Sozialbetreuungsberufe, Anl. 1
[2] https://www.sozialbetreuer.at/wp-content/uploads/2022/08/BBS-Bildungsstandards-Broschuere-Sozialbetreuung-SOB.pdf
[3] https://www.ris.bka.gv.at/NormDokument.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20004121&Artikel=&Paragraf=&Anlage=1&Uebergangsrecht=

Beitragsbild: ©pixabay, @Vilkasss