Kompetenz der Sozialbetreuung: Systemisches Handeln

Aufbereiteter Lehrinhalt, Unterrichtsfach: Behindertenarbeit

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22.10.2025

Die Systemtheorie / Das Systemische Modell

Die Systemtheorie

Die Wurzeln der Systemtheorie sind bei dem österreichischen Biologen Ludwig von Bertalanffy zu finden. Ludwig von Bertalanffy beschäftigte sich unter anderem mit biologischen Lebensgemeinschaften (Biozönosen), zum Beispiel mit dem Zusammenleben von Bäumen, Pflanzen, Pilzen, Insekten, Vögeln und anderen Tieren in einem Wald. Er beobachtete, dass die einzelnen Lebewesen im Wald nicht isoliert voneinander existieren, sondern miteinander verbunden sind und sich gegenseitig beeinflussen. Daraus entwickelte er in den 1940er-Jahren die Allgemeine Systemtheorie, die eine Erklärung lieferte, wie komplexe Systeme funktionieren.

Persönlichkeiten aus der Soziologie, Psychologie und Pädagogik erkannten, dass sich soziale und psychische Prozesse mithilfe einer systemischen Sichtweise besser verstehen lassen. Sie griffen die von Ludwig von Bertalanffy entwickelte Systemtheorie auf und entwickelten deren Grundgedanken für ihre jeweiligen Fachbereiche weiter.

Die zentralen Annahmen der Systemtheorie
• Ein System ist die Gesamtheit aller Teile, die miteinander verbunden sind und sich gegenseitig beeinflussen.
• Ein einzelner Mensch ist ein System – er besteht aus Zellen, die miteinander verbunden sind und sich gegenseitig beeinflussen.
• Jede Zelle ist ein System – Membran, Plasma, Kern und Organellen sind miteinander verbunden und beeinflussen sich gegenseitig.
• Familie, Firma und Schulklasse sind Systeme, deren Mitglieder miteinander verbunden sind und sich gegenseitig beeinflussen.
• Lebende Systeme werden auch als Organismus bezeichnet.
• Ein Organismus ist ein offenes System – es steht im ständigen Austausch.
• In einem geschlossenen System wird weder Materie noch Energie ausgetauscht – in der Realität ist dies jedoch nur ein theoretisches Modell, denn rein physikalisch gesehen tauscht sogar ein Stein Energie und Materie mit seiner Umwelt aus, etwa durch Erwärmung, Abkühlung und Verwitterung.
• Alles ist verbunden – Veränderungen an einer Stelle wirken sich auf das Ganze aus
• Systeme neigen dazu, ein bestehendes Gleichgewicht aufrechtzuerhalten (Homöostase) – selbst wenn das für einzelne Beteiligte problematisch ist
• Verhalten kann nicht isoliert verstanden werden, sondern nur im Kontext des Systems
• Auch schwieriges Verhalten wird nicht einfach als persönliches Defizit verstanden, sondern als möglicher Ausdruck von Belastungen oder Erfahrungen.

Bezug zur Entwicklungspsychologie

Die menschliche Entwicklung ist das Ergebnis der Wechselwirkung zwischen Individuum und Umwelt. Das heißt: Entwicklung hängt nicht nur von inneren Faktoren (wie Reife oder Lernen) ab, sondern auch vom familiären, schulischen, gesellschaftlichen und kulturellen Umfeld.

Bezug zur Kybernetik

Systeme regulieren sich selbst durch Rückkopplung. Das Verhalten eines Menschen beeinflusst seine Umwelt, die wiederum auf ihn reagiert und dadurch sein weiteres Verhalten beeinflusst. So entstehen Rückkopplungsschleifen, die sowohl positive als auch negative Entwicklungsprozesse einleiten können. Rückkopplungsschleifen können stabilisierend oder destabilisierend wirken.

Bezug zur Sozialpsychiatrie

Psychische Erkrankung ist das Ergebnis der Wechselwirkung zwischen Individuum und sozialer Umwelt. Das heißt: Psychisches Erleben und Verhalten werden von Familie, Beziehungen, Arbeit, Wohnsituation, gesellschaftlichen Bedingungen und sozialen Belastungen beeinflusst.

Das Systemische Modell / Der Systemische Ansatz

Das systemische Modell überträgt die theoretischen Überlegungen der Systemtheorie auf die Praxis der Sozialarbeit, Sozialbetreuung oder Therapie. Hier geht es darum, Menschen in ihrem sozialen Umfeld zu verstehen – z. B. in ihrer Familie, in der Arbeit, in Beziehungen oder Institutionen.

In der Sozialbetreuung bedeutet das: Nicht die einzelne Person, sondern das ganze Beziehungsgefüge wird mitgedacht.

Die Fragen, die sich die Sozialbetreuung stellt:
• „Wie wirken Umfeld, Kommunikation und Beziehungen auf das Verhalten?“
• „In welchem Zusammenhang zeigt sich dieses Verhalten?“
• „Welche Beziehungen, Strukturen oder Bedingungen beeinflussen die Situation?“
• „Welche Ressourcen gibt es im System, um Veränderungen zu ermöglichen (also bei der Person und ihrem Umfeld)?“

Die systemische Denkweise: Autonomie und Interdependenz

Das Individuum wird in seinem Umfeld von anderen Individuen beeinflusst; es lebt in einem Spannungsfeld zwischen Autonomie und Interdependenz. Systemikerinnen betrachten das Individuum und erkennen es als autonom an. Sie sehen aber auch deren Beziehungen und die Wechselwirkungen innerhalb ihres Beziehungssystems. Mit Blick auf das Gesamtsystem wird es möglich, ein Individuum zu verstehen und Lösungen zu finden.

Aus der Sicht des lebenden Systems ist jede Handlung prinzipiell gut und richtig, sofern sie der Selbsterhaltung des Systems dient. Wird problematisches Verhalten auf diese Weise betrachtet, wird es zum Problemlösungsversuch.

Die systemische Denkweise steckt auch im humanistischen Menschenbild

Schon in den fünf Grundannahmen des humanistischen Menschenbildes ist der Grundgedanke der Systemtheorie verankert: Der Mensch steht im Spannungsfeld zwischen Autonomie und Interdependenz – also zwischen dem Streben nach Selbstbestimmung und der gleichzeitigen Einbindung in soziale Beziehungen, etwa in Familie, Partnerschaft und Gemeinschaft.

🪢 🧩💡Erinnerungsknoten: Das humanistische Menschenbild💡🧩 🪢

Das systemische Menschenbild

Das systemische Menschenbild sieht den Menschen nicht nur als Individuum, sondern als Teil seiner Umwelt. Er wird von seiner Umwelt beeinflusst und beeinflusst auch seinerseits seine Umwelt (Familie, Schule, Arbeit, Wohngruppe, Gesellschaft, Kultur). Nach dem systemischen Menschenbild kann deshalb ein Mensch nie isoliert betrachtet werden, sondern immer in Beziehung zu seiner Umwelt.

Sozialbetreuerinnen wenden die systemische Denkweise nicht nur auf ihre Klientinnen an, sondern beziehen auch deren gesamtes Umfeld sowie das eigene Handeln mit ein. Die Bewertungskriterien haben Einfluss auf das gesamte Umfeld. Das heißt, sie stellt sich keine linearen Ursache-Wirkungs-Fragen („Warum ist Herr M. so aggressiv? Liegt das an seiner Behinderung?“), sondern betrachten Situationen, Probleme und Beziehungen im Kontext eines ganzen Systems – also im Zusammenspiel von Individuen, Beziehungen, Strukturen und Bedeutungen. Dabei richten sie ihren Blick auf Wechselwirkungen, Beziehungsdynamiken und Bedeutungszuschreibungen.

Typische Fragen, die sich aus systemischem Denken ergeben:
• „Wie hängt das Verhalten von Herrn M. mit seinem Umfeld zusammen?“
• „Welche Muster oder Regeln bestimmen das Zusammenleben in seinem System (z. B. Familie, Wohngruppe, Team)?“
• „Welche Funktion erfüllt sein Verhalten innerhalb dieses Systems?“
• „Was würde sich verändern, wenn sich eine Person oder eine Bedingung in seinem System verändert?“
• „Wie sehen die anderen Beteiligten die Situation – und was bedeutet das für das gemeinsame Verständnis?“
• „Welche Ressourcen, Stärken und Lösungen sind bereits im System vorhanden?“
• „Welche Wechselwirkungen bestehen zwischen Herrn M., Familie, Institution und Gesellschaft?“
• „Wie kann Kommunikation so gestaltet werden, dass neue Perspektiven und Handlungsmöglichkeiten entstehen?“

Systemisches Denken richtet den Blick nicht auf „das Problem“ einer einzelnen Person, sondern auf das Geflecht der Beziehungen und Bedeutungen, in dem dieses Problem entsteht und aufrechterhalten wird. Es geht nicht um Schuld oder Defizite, sondern darum, Verbindungen zu erkennen, Muster zu verstehen und Entwicklung zu ermöglichen.

Die 7 Aspekte des systemischen Menschenbildes

Diese sieben Aspekte sind eine didaktische Zusammenfassung.

1. Subjektive Wirklichkeit

Der Mensch konstruiert aktiv sein Selbstbild, seine Umgebung und die Welt. Es gibt im Erleben des Menschen keine neutrale, für alle gleiche objektive Realität, sondern unterschiedliche subjektive Wirklichkeiten^[3] (Konstruktuvismus, vgl. Heinz von Foerster, Paul Watzlawick)

Bedeutung in der Behindertenarbeit: Es gibt nicht nur die Sichtweise der Betreuungsperson, sondern auch die Sichtweise des Menschen mit Behinderung und unzählige weitere subjektive Wirklichkeiten.

2. Subjektivität der Bewertung

Aus Sicht des lebenden Systems ist jede Handlung prinzipiell „gut“ und „richtig“, wenn sie der Selbsterhaltung dient. Verhalten, das von anderen als problematisch empfunden wird, ist ein Problemlösungsversuch. (Systemtheorie)

Bedeutung in der Behindertenarbeit: Die Betreuungsperson darf Verhalten nicht vorschnell als „falsch“, „absichtlich schwierig“ oder „störend“ bewerten. Auch herausforderndes Verhalten kann aus Sicht des Menschen ein sinnvoller Versuch sein, mit einer Situation zurechtzukommen.

3. Wechselseitige Beeinflussung

Der Mensch wird von seiner Umwelt beeinflusst und beeinflusst selbst wiederum andere. (Systemtheorie, Ludwig von Bertalanffy, sowie Kybernetik)

Bedeutung in der Behindertenarbeit: Weil der Mensch die Umwelt beeinflusst, trägt er Verantwortung für sein Handeln (muss Folgen tragen)

4. Kontinuierliche Veränderung der Wirklichkeit

Durch Weiterentwicklung verändert der Mensch fortwährend sein Bild von der Wirklichkeit.

Bedeutung in der Behindertenarbeit: Die Betreuungsperson evaluiert jeden Tag aufs Neue das Verhalten ihrer KlientInnen. Sie sagt nicht „Diese Person ist immer so“. Entwicklung bleibt immer möglich. (Systemtheorie)

4. Nach Weiterentwicklung strebender Organismus

Nur wenn etwas für den Menschen Sinn macht, entwickelt er sich weiter. (Jean Piaget)

Bedeutung in der Behindertenarbeit: Gesetzte Impulse der Betreuungsperson müssen für die KlientIn Sinn ergeben. Dann kann ein Impuls zur Weiterentwicklung beitragen.

6. Selbsterzeugung

Das autopoietische System ist ein Konzept aus der Biologie (Umberto Maturana). Es erschafft, organisiert und erhält sich selbst.
Beispiel: Ein Regenwald erzeugt die Bedingungen, die er zum Überleben braucht, selbst:
– Eigener Regen: Die Bäume im Amazonas verdunsten so viel Feuchtigkeit, dass sie ihre eigenen Regenwolken erzeugen.
– Kreislauf: Ohne den Wald gäbe es keinen Regen, und ohne den Regen keinen Wald.
Die Gaia-Hypothese (ein Modell aus der Biologie) besagt, dass die Erde und ihre Biosphäre als ein einziger, selbstregulierender Superorganismus betrachtet werden können. (Autopoiesis ist ein Begriff aus der Biologie)

Bedeutung in der Behindertenarbeit: Menschen mit Behinderung können nicht von außen „geformt“ werden.

7. Unabhängig und abhängig zugleich

Der Mensch ist zwar ein autopoietisches System, aber durch ständige Austauschprozesse mit der Umwelt verbunden (Atmung, Nahrung, Kommunikation). Wenn er von der Umwelt beeinflusst wird, entscheidet er im Sinne seiner inneren Strukturen über die Reaktion – nicht die Umwelt. (Biologie, Soziologie)

Bedeutung in der Behindertenarbeit: Impulse können zur Weiterentwicklung anregen, sofern der Mensch diese für sich als sinnvoll empfindet.

Das System Familie

Das „System Familie“ ist ein zusammenhängendes Gefüge von Beziehungen, das nach eigenen Regeln funktioniert und sich ständig wechselseitig beeinflusst. Gefühle, Rollen, Erwartungen, Loyalitäten und unausgesprochene Regeln bilden ein eigenes Muster, das sich auf jedes einzelne Familienmitglied auswirkt – und umgekehrt von jedem Mitglied mitgestaltet wird.

In der systemischen Theorie wird eine psychische Erkrankung nicht als Problem einer einzelnen Person betrachtet. Die Person ist Teil eines sozialen Systems, zum Beispiel der Familie. Ein Symptom kann innerhalb dieses Systems eine Funktion übernehmen. Zum Beispiel kann sie dazu beitragen, bestimmte Beziehungen, Rollen oder ein bestehendes Gleichgewicht aufrechtzuerhalten.

Der Sinn des Begriffs

• verschiebt den Blick weg von Schuldzuweisungen („Das Kind ist das Problem“, „Der Vater ist schuld“) hin zu Mustern der Interaktion („Wie tragen wir alle – bewusst oder unbewusst – zu dieser Situation bei?“).
• macht deutlich, dass jede Veränderung (z. B. Krankheit, Behinderung, Sucht, Trennung, Krise) das gesamte Familiensystem betrifft: Rollen verschieben sich, Machtverhältnisse ändern sich, Ressourcen werden neu verteilt. Jede Veränderung führt zu Konflikt, wodurch Spannungen entstehen.
• hilft dabei, Ressourcen sichtbar zu machen: Familien haben nicht nur Belastungen, sondern auch tragende Kräfte, Schutzfaktoren und Lösungsmuster, an die die Familie anknüpfen kann.
• bietet eine Grundlage für fachliches Handeln: Wer mit einem „Symptomträger“ arbeitet, denkt systemisch mit: Wer gehört dazu? Wie läuft die Kommunikation Welche Bündnisse oder Tabus bestehen? Wie kann Unterstützung so gestaltet werden, dass sie das System entlastet, statt es zusätzlich zu destabilisieren?

Herausforderungen im Familienalltag

Die Belastungen für Familien mit behinderten Angehörigen sind oft erheblich. Eltern müssen häufig Pflege- und Betreuungsaufgaben übernehmen, was zu physischen und psychischen Belastungen führt. Die ständige Betreuung eines Kindes mit schwerer Behinderung dominiert den Alltag und führt zu Druck in allen Lebensbereichen. In einer Befragung von Familien mit pflegebedürftigen Kindern gaben z. B. rund 64,8 % der Eltern an, dass sie sich emotional stark belastet fühlen; mehr als die Hälfte berichtete von erheblicher körperlicher Belastung (52,3 %) sowie vom Zwang zu ständiger Wachsamkeit (52,3 %) gegenüber dem Kind^[1].

Das Familienleben steht fortwährend unter Druck. Zeit für Zweisamkeit oder für die Bedürfnisse der Geschwisterkinder bleibt oft wenig. Allerdings betonen Fachleute, dass nicht allein die Behinderung des Kindes ursächlich für Beziehungsprobleme ist, sondern vor allem der Mangel an Entlastung^[2]. Besonders davon betroffen sind die Mütter.

Auswirkungen der Geburt eines Kindes mit Behinderung: Die drei Fehlhaltungen

Die drei Fehlhaltungen sind eine in der Heil- und Sonderpädagogik häufig verwendete Typologie elterlicher Fehlhaltungen gegenüber einem Kind mit Behinderung. Sie ist stark beeinflusst von der Systemtheorie und der Bindungstheorie.

Die Geburt eines Kindes mit Behinderung schafft enormes Ungleichgewicht und die Reaktionen darauf können zu drei verschiedenen Fehlhaltungen führen:

1. Schutzhaltung: Normalerweise lässt die Schutzhaltung der Eltern mit steigender Selbstständigkeit des Kindes nach. Die Abhängigkeit von Kindern mit Behinderung wirkt sich entwicklungshemmend auf die Kinder aus. Sie entwickeln dadurch weniger Selbstvertrauen.
2. Feindliche Grundhaltung: Die Eltern fühlen sich überfordert und sind dem Kind gegenüber weniger positiv eingestellt. Das führt zu Zurechtweisungen, Ermahnungen oder Ungeduld. Das Kind ist den Eltern ausgeliefert.
3. Daseinsberechtigte Haltung: Das Kind wird zum alleinigen Lebensinhalt, und “bestimmt” den Alltag. Diese Fehlhaltung verhindert die Selbständigkeit des Kindes.

Aus den drei Fehlhaltungen können sich stabile Muster entwickeln, die dem Kind schaden, obwohl sie subjektiv „gut gemeint“ sind. Für Fachkräfte bietet die Typologie eine Orientierungshilfe, um problematische Haltungen zu erkennen, wertschätzend anzusprechen und Eltern beim Weg in eine realistische, liebevolle und entwicklungsförderliche Haltung zu unterstützen – also eine Haltung, die Schutz, Akzeptanz, Zumutung von Entwicklungsschritten und eigene Grenzen in Balance bringt.

Die Rolle der Mutter in einer Familie mit einem Kind mit Behinderung

„Eine gute Mutter opfert sich auf.“ „Eine gute Mutter hat keine negativen Gefühle.“ „Eine gute Mutter fördert perfekt.“

Die unten beschriebene sozialpsychologische Rollen-Typologie von Müttern stammen aus der kritischen Familien-, Frauen- und Behindertenforschung. Sie wollen zeigen, wie stark gesellschaftliche Normen das Handeln von Müttern prägen. Es geht um typische Muster, wie Frauen versuchen, den enormen Erwartungen an „gute Mutterschaft“ gerecht zu werden – und wie diese Muster sie selbst überfordern.

1. Die gute Mutter orientiert sich stark an traditionellen Rollenvorgaben. Sie versucht, die emotionalen Bedürfnisse ihrer Kinder und ihres Mannes zu befriedigen. Die eigene Zufriedenheit ergibt sich daraus, für die Familie da zu sein. Die eigenen Bedürfnisse werden zurückgestellt. Dies führt zu erhöhtem Stress bei der Mutter.

2. Die bessere Mutter verbietet sich negative Gefühle gegenüber dem Kind, weil diese nicht ihrem Rollenbild einer „guten Mutter“ entsprechen. Ablehnende Gefühle können Scham, Aggression oder Ablehnung auslösen und mit starken Schuldgefühlen verbunden sein, die dann mit besonders intensiver Fürsorge kompensiert werden. Dadurch entsteht eine symbiotische Beziehung, aus der sich das Kind nur schwer lösen kann. Beim Kind erlernt Hilflosigkeit, entwickelt wenig Selbstständigkeit und bleibt stark auf die Mutter angewiesen.

3. Die Therapeutin erlebt die Behinderung ihres Kindes als Aufforderung, aktiv zu werden und möglichst viel für seine Entwicklung zu tun. Dabei übernimmt sie zunehmend die Rolle einer Co-Therapeutin. Das kann dazu führen, dass sie ihr Kind verstärkt als Patientin wahrnimmt und es vor allem unter dem Blickwinkel von Diagnosen, Förderbedarf und therapeutischen Maßnahmen betrachtet.

4. Die Berufstätige berücksichtigt ihre eigenen Bedürfnisse kaum. Berufstätigkeit, Versorgung des Haushalts und Erziehung stehen im Vordergrund. Diese Mehrfachbelastung kann zu einer erhöhten Stressbelastung führen. Andererseits kann die Berufstätigkeit auch als Ausgleich zum Alltag erlebt werden. Berufstätigkeit kann sich positiv auf die Beziehung zwischen Mutter und Kind auswirken.

Diese Typologie macht sichtbar, wie normative Mutterbilder und der Umgang mit Behinderung ineinandergreifen, was zu Überforderung und Fehlentwicklungen führt. Fachkräfte sollten sensibel darauf achten, Mütter nicht weiter in diese Rollen hineinzudrängen, sondern entlastende und beziehungsförderliche Haltungen zu unterstützen.

🔗 Online-Lesetipp: Die bessere Elternschaft von Matthias Paul Krause, pedocs.de, Open-Access-Dokumentenserver für Pädagogik, Erziehungswissenschaft und Bildungsforschung 🔗

Die Rolle des Vaters in einer Familie mit einem Kind mit Behinderung

„Ein guter Vater sorgt für die Familie.“ „Ein guter Vater zeigt keine Schwäche.“ „Ein guter Vater findet für jedes Problem eine Lösung.“

Diese Vaterrollen-Typologie ist ein beschreibendes Konzept aus der Väterforschung, Familienforschung und Behindertenpädagogik.

1. Der Rationale pflegt eine eher illusionslose und realistische Einschätzung der Situation. Dadurch fällt es ihm leichter, die Behinderung des Kindes anzunehmen und mit den Anforderungen seiner Rolle als Vater eines behinderten Kindes umzugehen.

2. Der Ernährer ist oft abwesend. Es setzt sich wenig mit den Auswirkungen der Behinderung auseinander. Förderung und Betreuung werden zur Angelegenheit der Mutter.

3. Der Mittler zwischen Gesellschaft und Familie übernimmt eine verbindende Rolle zwischen Familie und Gesellschaft. Bei einem behinderten Kind ist diese Rolle jedoch oft mit Unsicherheit verbunden. Die Reaktionen, Verhaltensweisen und Einstellungen anderer Menschen gegenüber dem eigenen Kind werden als belastend oder schwer einschätzbar erlebt.

4. Die neuen Väter übernehmen stärker Aufgaben in der Kinderpflege und Betreuung. Dadurch entsteht eine intensive emotionale Bindung zum Kind. Die verstärkte Auseinandersetzung mit der Behinderung und den damit verbundenen Erfahrungen führt zu Veränderungen der eigenen Persönlichkeit.

In der Sozialbetreuung wird dieses Modell als Reflexionswerkzeug genutzt, um sichtbar zu machen, welchen äußeren und inneren Erwartungen Väter ausgesetzt sind. Das soll helfen, zu verstehen, wie Verhaltensmuster entstehen können und wie sie die Beziehung zum Kind und zur Partnerin beeinflussen. Das Modell soll Vätern helfen, ihre eigene Position zu reflektieren und eine tragfähige Vaterrolle zu finden.

🔗 Online-Lesetipp: Vater eines behinderten Kindes von Prof. Dr. Kurt Kallenbach, familienhandbuch.de, Online-Familienhandbuch des Staatsinstituts für Frühpädagogik und Medienkompetenz (IFP), Bayern 🔗

Die Rolle des Geschwisterkindes in einer Familie mit einem Kind mit Behinderung

Dieses Modell soll helfen, Geschwister nicht als „Nebendarsteller“ zu sehen, sondern als massiv mitbetroffen – mit eigenen Loyalitätskonflikten, verdeckter Überforderung, Schuldgefühlen, Anpassungsleistungen und Ressourcen.

1. Verantwortung – Nichtbehinderte Geschwister übernehmen häufig Rücksicht auf das behinderte Kind und helfen bei Betreuung und Unterstützung mit. Es kann vorkommen, dass sie ihre eigenen kindlichen Bedürfnisse zurückstellen oder weniger äußern.

2. Rivalität – Die Aufmerksamkeit und Zuwendung der Eltern richtet sich häufig besonders stark auf das behinderte Kind. Für nichtbehinderte Geschwister kann es dadurch schwieriger werden, um Anerkennung und Aufmerksamkeit zu kämpfen. Gleichzeitig können Neidgefühle gegenüber den besonderen Rücksichten oder Vorteilen des behinderten Kindes entstehen. Diesen Gefühlen steht jedoch oft das Bewusstsein gegenüber, selbst nicht in der Situation des behinderten Geschwisterkindes sein zu wollen

3. Entschädigung – Nichtbehinderte Geschwister können für die Eltern eine besondere Bedeutung als eine Art „Entschädigung“ erhalten. Dadurch können bei diesen Kindern hohe Erwartungen an sich selbst entstehen. Sie bemühen sich besonders darum, gute Leistungen zu erbringen, keine zusätzlichen Probleme zu verursachen und die Eltern nicht zu enttäuschen.

Die Dreifachstruktur „Verantwortung – Rivalität – Entschädigung“ fasst wiederkehrende Muster zusammen, die in der Geschwisterforschung und Behindertenpädagogik immer wieder beschrieben werden: erhöhte Verantwortungsübernahme, ambivalente Gefühle von Eifersucht und Loyalität, und die Funktion des nicht behinderten Kindes als „Kompensation“ oder „Entschädigung“ für die elterliche Enttäuschung bzw. Überforderung.

Das Unterstützungssystem

Aus systemischer Sicht bezeichnet das Unterstützungssystem das Unterstützungsnetz, das eine Person durch eine belastende Lebenssituation trägt. Es umfasst die betroffene Person selbst, ihre Angehörigen und die beteiligten Fachkräfte und Dienste (z. B. Sozialbetreuung, Medizin, Therapie, Schule, Wohneinrichtungen, Behörden). Entscheidend ist: Dieses Gefüge wird als ein eigenes System verstanden – mit Mustern, Rollen, Erwartungen, Allianzen, Machtverhältnissen, Kommunikationsformen und Ressourcen, die sich wechselseitig beeinflussen.

Hilfe passiert nicht nur im „Einzelkontakt“, sondern in einem Netzwerk aus Familie, Institutionen und Lebenswelten („ökologische Perspektive“). In der Sozialbetreuung wurde daraus zunehmend die Idee eines kooperativen Unterstützungssystems entwickelt: Betroffene, Angehörige und Profis stehen nicht hierarchisch zueinander, sondern wirken gemeinsam in einem Aushandlungs- und Lernprozess (Stichwort: Trialog).

Trialog: Betroffene, Angehörige und Professionelle begegnen sich auf Augenhöhe.

Das Unterstützungssystem dient als Konzept, um Verantwortung auf mehrere Schultern zu verteilen, Kooperation bewusst zu gestalten und Ressourcen zu aktivieren: „Wer kann was beitragen?“ „Wo entstehen Doppelbotschaften, Loyalitätskonflikte, Überforderungen?“ „Wo braucht es klare Absprachen, damit Hilfe nicht zur Bevormundung wird und Angehörige nicht ausbrennen?“ Zugleich schützt das Modell vor Vereinzelung: Die Fachkraft ist nicht die „Retterin*“, die Familie ist nicht „schuld“, die betroffene Person ist nicht „das Problem“. Allle Beteiligten werden als Subjekte in einem gemeinsamen Prozess gesehen.

Spannungsverhältnisse zwischen Eltern und Fachleuten im Unterstützungssystem

Familienlogik, Professionslogik und Institutionslogik im Spannungsverhältnis

In der systemischen Sichtweise ist das Unterstützungssystem aus Eltern, Menschen mit Behinderung und Fachleuten immer ein Geflecht wechselseitiger Erwartungen, Zuschreibungen und Machtverhältnisse. Spannungen sind nicht „Störungen“, sondern Signale dafür, dass unterschiedliche Logiken, Bedürfnisse und Aufträge aufeinandertreffen: Familienlogik, Professionslogik, Institutionslogik. Systemisch gedacht geht es nie darum, „die schwierigen Eltern“ oder „die unflexiblen Fachkräfte“ zu finden, sondern die Muster zwischen ihnen zu verstehen.

Fach- und Erfahrungswissen im Spannungsverhältnis

Ein zentrales Spannungsverhältnis liegt zwischen Expertentum und Betroffenheit. Fachleute bringen Fachwissen und rechtliche sowie institutionelle Rahmenbedingungen ein. Eltern hingegen bringen Alltagserfahrung, emotionale Betroffenheit, Lebensweltwissen und Sorgeverantwortung ein. Wenn eine Seite ihre Perspektive absolut setzt – etwa das klassische Expertenmodell („wir wissen, was gut ist“) oder umgekehrt ein Misstrauensmodell („die da draußen schaden meinem Kind“) –, entsteht Hierarchie, Kränkung und Widerstand. In einem systemischen Verständnis wird stattdessen von geteilter Expertise ausgegangen: Eltern sind Experten für ihr Kind und seine Lebenswelt, Fachkräfte für Rahmenbedingungen und Methoden. Kooperation bedeutet Aushandeln, nicht Durchsetzen.

Nähe und Distanz im Spannungsverhältnis

Ein weiteres Spannungsfeld ist Nähe und Distanz. Eltern wünschen sich Verständnis, Halt und echte Beziehung, sind aber zugleich sensibel gegenüber Beurteilung, Schuldzuweisungen und Stigmatisierung. Fachkräfte brauchen professionelle Distanz, stehen jedoch in Gefahr, kalt oder formal zu wirken. Umgekehrt können sie zu nah werden, Koalitionen bilden („wir gegen den anderen Elternteil“ oder „wir gegen die Einrichtung“) oder an die Stelle der Eltern rutschen. Systemisch relevante Fragen lauten hier: „Wer steht mit wem in Bündnis?“ „Wer wird ausgeschlossen?“ „Welche Funktion hat diese Nähe oder Distanz im gesamten System?“

Hilfe und Kontrolle im Spannungsverhältnis

Viele Unterstützungsangebote sind rechtlich oder finanziell an Prüfungen, Dokumentation und Zielvereinbarungen gebunden. Eltern erleben das schnell als Kontrolle oder Bewertung ihrer Erziehung. Fachkräfte stehen im Dilemma zwischen unterstützender Beziehung und Auftragslogik der Institution. Hilfreich ist Transparenz: offenlegen, in wessen Auftrag man handelt, was veränderbar ist und wo die Grenzen sind.

Schutz des Kindes und Loyalität zur Familie im Spannungsverhältnis

Fachkräfte sind dem Wohl des Kindes oder des behinderten Menschen verpflichtet und müssen mitunter Dinge ansprechen, die Eltern als Kritik erleben: Überforderung, Überbehütung, Grenzen, ambivalente Gefühle, Vernachlässigung, fehlende Förderung. Eltern wiederum stehen in Loyalität zu sich selbst, zur Partnerschaft, zu Geschwistern, zum chronisch belasteten Alltag. Sinnvoll ist ein Rahmen, in dem Beobachtungen offen angesprochen und gemeinsam bearbeitet werden können, ohne einzelne Personen vorschnell für ein „Fehlverhalten“ verantwortlich zu machen.

Das Hilfedreieck Klientin – Familie – Institution
Jede Veränderung betrifft immer alle drei Ecken. Spannungen entstehen dabei aus unausgesprochenen Erwartungen in diesem Dreieck.

Quellen:
[1] Belastung von Eltern eines Kindes mit schwerster Behinderung, Sabrina Fellner, univie.ac.at
[2] Eine qualitative Studie zur Situation von Familien mit erwachsenen Kindern mit kognitiver Behinderung, Belastungs- und Bewältigungsprozesse in der häuslichen Care-Arbeit, Susanne Könighofer, fh-joanneum.at
[3] Reich, K. (2002): Zum Realitätsbegriff im Konstruktivismus. Köln: Kersten Reich. Verfügbar unter: https://uni-koeln.de/hf/konstrukt/texte/download/realitaetsbegriff.pdf [Zugriff: 23.06.2026]. (uni-koeln.de)

Literatur zur Systemtheorie:
Systemtheorie: Theoretische und methodische Fragmente zur Einführung in den systemischen Ansatz, Prof. Dr. Heiko Kleve, 2005, Forschungsnetzwerk AMS, forschungsnetzwerk.ams.at
Österreichische Arbeitsgemeinschaft für systemische Therapie und systemische Studien, https://oeas.at

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